Condiciones generales de contratación

En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos ofertados a través del sitio https://kaddam.com/ (en adelante la web), propiedad de KADDAM S21, S.A. (en adelante el Responsable).
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante el Cliente) acepta lo siguiente:
1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
2.- Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales.
3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.
El Responsable no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. El Responsable sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del portal web https://kaddam.com/.
El Responsable se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos/servicios y sus precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto/y o servicio ofertados.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, KADDAM S21, S.A. Titular de la web https://kaddam.com/. con CIF A28327799, como vendedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Calle Cormoranes 19 , Polígono Industrial Pinto Estación, 28320, Pinto, Madrid, dirección de email info@kaddam.com y el teléfono 916910900.
Por otra parte, el cliente, cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de la web.
COMUNICACIÓN Y CONTACTO
A efectos de comunicaciones, el Responsable pone a la disposición del Cliente los siguientes medios:
Email: info@kaddam.com
Teléfono: 914135588
Dirección postal: Calle Cormoranes, 19, Polígono Industrial Pinto Estación, 28320, Pinto, Madrid
Formulario de contacto y de atención al usuario; https://kaddam.com/contacto/
Las comunicaciones que se realicen entre el Cliente y El Responsable por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los productos en ella ofrecidos, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de El Responsable.
El Cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a la web y por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.
El Cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los productos/servicios ofertados por parte de El Responsable sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir El Responsable.
RESPONSABILIDAD.
El Responsable se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación.
Para cualquier información o para solventar dudas, el Cliente contactará a través del teléfono 914135588 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@kaddam.com, indicando el número de pedido y estableciendo su consulta.
IDIOMA
El idioma en el que se establece la relación con el cliente será el castellano.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS).
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre El Responsable y el Cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (En la web se informa acerca de las condiciones generales, aviso legal y política de privacidad).
La relación contractual de compraventa conllevará la entrega de uno o varios productos o la prestación de servicios contratados a cambio de un precio determinado.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La comercialización online de los productos de la web se puede realizar según lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación.
PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS.
Productos que se ofrecen:
- Carros https://kaddam.com/categoria-producto/carros/
- Baterías https://kaddam.com/categoria-producto/baterias/
- Accesorios https://kaddam.com/categoria-producto/accesorios/
- Repuestos https://kaddam.com/categoria-producto/repuestos/
Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc.)
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio actual de la oferta.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS.
El precio de cada producto se refleja en el catálogo vigente y en nuestra web: https://kaddam.com/
Este contrato está sujeto a todas las condiciones generales especificadas en el presente contrato, pagina web https://kaddam.com/ y catálogo anexo, y en lo no previsto en él, se estará a lo dispuesto en la legislación vigente correspondiente. Este contrato sólo tendrá validez desde el momento en que haya sido suscrito por el Cliente mediante la remisión de este documento, bien telemáticamente por internet o fax, o bien por carta (siempre con el resguardo del pago mediante en la TPV virtual).
El Cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante, dicho precio final será comunicado al Cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.
En los precios señalados en los productos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no se incluyen los gastos de envío, seguro de transportes o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
El Cliente podrá comprobar y calcular el precio total del servicio con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra habilitado en la web.
MÉTODOS Y FORMAS DE PAGO
Pago Seguro
El Responsable utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Formas de pago
El Cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas de pago:
• Pago con tarjeta de crédito
El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de la entidad bancaria Deutsche Bank , que dispone de sistemas de alta seguridad. Admite las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, 4B, Servired, Euro6000, etc. Esta forma de pago no supone ningún coste adicional para el cliente.
Al seleccionar “pago con tarjeta” le aparecerá la pantalla donde le indicará la referencia de su pedido y el importe total a pagar. En dicha pantalla encriptada deberá introducir los datos de su tarjeta, que únicamente serán conocidos por la entidad bancaria. Tras la aceptación del pago, el Responsable lo recibe y se inicia la preparación de su pedido. El Responsable será el único que tendrá constancia de que se ha efectuado el pago.
• Transferencia bancaria
El cliente puede optar por realizar una transferencia bancaria para realizar el pago y enviar el justificante de la transferencia realizada a favor de :
Nombre del beneficiario: Kaddam S21, S.A.
Número de cuenta (IBAN): ES69 0019 0333 0140 1000 8723
Entidad: Deutsche Bank
PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
El producto se considerará entregado al Cliente en el momento en que esté a disposición del Cliente y se firme o acepte por éste a través de comunicación electrónica.
KADDAM S21, S.A. se compromete a entregar el producto en el tiempo que la empresa de transporte le asegure, siempre que se trate de pedidos peninsulares.
KADDAM S21, S.A. no se hace responsable del no cumplimiento de entrega en el tiempo acordado con la empresa de transporte bajo circunstancias especiales, debido al alto volumen de mercancía que manejan las empresas de transporte.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por El Responsable pueden variar en función de la demanda de los Clientes. Pese a que El Responsable actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el Cliente podría estar agotado en ese momento.
En caso de falta de disponibilidad, El Responsable podrá suministrar, sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargada fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a El Responsable al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento, el producto deberá ser devuelto por el Cliente en perfectas condiciones y que no limiten el uso del producto.
Se informa expresamente que el Cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando ejercite su derecho de desistimiento.
Procedimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello deberá enviar a El Responsable un escrito que contenga los siguientes datos:
- Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
- Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
- Descripción del bien adquirido
- Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
- Cuenta bancaria donde quiere que se le haga la devolución del importe pagado.
- Fecha de la comunicación
- Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a El Responsable el bien adquirido en perfecto estado junto con una copia de la factura de compra.
El Responsable comunicará al consumidor y/o usuario el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones de envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto, El Responsable devolverá, sin demoras indebidas, la suma entregada por el consumidor y/o usuario.
GARANTÍAS APLICABLES
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El Responsable, responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega (un año para el caso de baterías), siempre y cuando el cliente haya informado a El Responsable de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, El Responsable procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor o incumplimiento de las presentes condiciones debido a circunstancias imprevistas o ajenas, como actos fortuitos, guerra, terrorismo, embargos, acciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, o carencias de instalaciones de transporte, de combustible, de energía, de mano de obra o de materiales. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.
HOJAS DE RECLAMACIONES
En la dirección Calle Cormoranes, 19 , Polígono Industrial Pinto Estación, 28320, Pinto, Madrid, el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso solicitar la remisión de las mismas a la dirección electrónica info@kaddam.com
FUERO Y LEY APLICABLE
Para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.